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守护您的安全畅通出行——记石青公司西古城站外勤人员安巍巍
作 者:曹理费
来 源:石青公司
添加时间:2020-07-23

096西古城《安巍巍在检修自动升降杆》(曹理费拍摄)_副本.jpg

说起高速公路收费站的工作人员,大部分人首先想到的是收费员,其实还有一些人也默默坚守在一线,无论白天黑夜,风吹日晒雨淋,遇到特殊情况,总是第一时间出现,其中有一个小伙子,浓眉大眼,黝黑的脸庞上经常挂着憨实的笑容,他就是石青公司西古城收费站外勤人员安巍巍。
       安巍巍,来自邢台太行山区,由于母亲早逝,父亲长年在外务工,家庭的重担早早的落在了他的身上,他有着比普通人更坚强的意志,在工作中,无论是收费、发卡,还是绿通验货、入口治超、设备故障排查,哪个岗位需要,他就出现在哪个岗位,勤勤恳恳,任劳任怨。
       自从2005年到石青公司参加工作至今,安巍巍在4个收费站工作过,凡是和他共事过的职工,都对他赞誉有加。他帮助司机推车、修车的事例不胜枚举。新入职的同事曾好奇地问他:“巍哥,不管面对什么样的司乘,你都能保持微笑、耐心服务,你是怎么做到的?”他说:“在收费站工作时间长了,心态就更平和了,和司乘沟通的时候,多换位思考,争取让他们理解配合我们的工作,这样处理情况就容易了些。”

096西古城《安巍巍正在帮助司机修车》(曹理费拍摄)_副本.jpg

 1月16日17时左右,安巍巍正在广场巡查设备设施运行情况,发现出口广场车流量骤然减少,于是有意识地向下路匝道处眺望,发现北京方向匝道处有一辆白色小车横在路中间,其他车辆无法通行。安巍巍火速上前查看情况,发现是一起单方事故,车辆损毁严重,无法移动。安巍巍第一时间通过对讲机上报当班监控员,当班监控员立即联系高速交警和高速救援,并上报站长。由于事故处理及时,从事故发生到恢复正常通行只用了30分钟左右,有效地保障了西古城站晚高峰车辆的正常通行。
       6月28日17时左右,正值晚高峰时段,石家庄市区下起了暴雨,受暴雨积水影响,西古城收费站出口石家庄方向车辆无法通行,正定放行通行缓慢,造成站口拥堵。安巍巍连忙跑到正定方向匝道和胜利北街交汇处疏导车辆,尽力缓解拥堵,大概半个小时多以后,站口秩序恢复了正常。安巍巍拖着疲惫的身体回到站区,被雨水打湿的衣服紧贴在身上,他坐在台阶上,边倒掉鞋里的雨水,边说:“不是想让他们都快点走吗,他们怎么都不理解、配合指挥?”他没有抱怨过生活的艰辛,没有抱怨过工作的辛劳,此时却不能释怀为什么服务司乘的心不能被理解。来不及换下湿透的衣服,他又匆忙赶到广场处理特殊情况了。
       如果您行驶高速公路,见到外勤人员,请理解配合他们的工作,他们的初心,只是为了保障所有司乘安全畅通的出行。

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