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邢临公司威县收费站耐心调解保畅通
作 者:张学仕
来 源:邢临高速
添加时间:2020-07-23

7月20日10时10分左右,威县收费站收费三班正在执行收费任务。正在入口二发卡的收费员的谭鹏鹏发现,在入口称中检测处有两辆大货车停止不前,影响了后车通行,便立即用对讲机将这一情况报告给班长侯铁峰。

接到消息后,侯铁峰和疏导员尹连仲马上上前查看,经过到现场了解得知,两车在行进过程中由于抢道发生了剐蹭。了解清楚情况后,为确保其他车辆能尽快正常通行,尹连仲便对其他车辆进行有效疏导。虽两车剐蹭情况较轻,但双方司乘情绪比较激动,你我互不相让。侯铁峰见状便决定对双发司机进行分开劝说,经过侯铁锋的不断劝说,双方情绪逐渐平复,并就赔偿问题达成了一致,相继离开。

威县收费站一线员工为过往司乘排忧解难,全力做好站口保畅工作,用实际行动唱响、唱亮“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌,树立了邢临高速良好的窗口形象。


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